Soru: Market Kasasındaki Masaüstü Çok Açılı Lazer Barkod Okuyucu Işık Saçtığı Halde Neden Okumaz ve Ses Vermez?
Cevap: Süpermarketlerde, toptancılarda ve yoğun perakende satış noktalarında kasaya gömülü veya masa üstünde duran çok çizgili (Omnidirectional / Çok Açılı Lazer – Datalogic Magellan, Honeywell Orbit, Zebra MP7000) barkod okuyucuların önünden ürün geçirildiğinde, cihazın kırmızı lazer kafes ağını yaymasına rağmen ürünü taramaması, yeşil okuma ışığının yanmaması ve onaylama ‘bip’ sesini vermemesi kasa işlemlerini kilitler. Kasiyer ürün kodunu klavyeden elle yazmak zorunda kalır. Bu arıza lazer diyotunun bozulması değil; ön yansıtıcı aynaların toza gömülmesi, USB/Seri kablonun voltaj düşümü yaşaması veya cihazın ‘Sessiz Mod’a (Beep Volume Off) kilitlenmesidir.
Çok Açılı Lazer Okuyucuların (Omnidirectional) Optik Mekanizması
El tipi tek çizgili okuyuculardan farklı olarak masaüstü cihazlar 3 boyutlu bir ışık ızgarası üretir:
- Dönen Çokgen Poligon Ayna: Cihazın içinde dakikada 6.000 devir dönen prizmatik bir ayna ve etrafında sabit dizilmiş 16-20 adet yansıtıcı küçük ayna bulunur.
- Lazer Kafesi (Laser Grid): Tek bir lazer ışını bu aynalardan sekerek dışarıya birbirini dik ve çapraz kesen 20-24 adet taranmış lazer çizgisi halinde çıkar. Ürün hangi açıyla tutulursa tutulsun bir çizgi barkodu keser.
- Okuma Arızasının Sebebi: Kasadaki un, deterjan, şeker tozları ve nem ön camın iç yüzeyine sızar. Aynaların yansıtma katsayısı %30 un altına düştüğünde dönen lazerin geri dönüş sinyali fotodedektör tarafından algılanamaz; cihaz ‘bip’ sesini tetiklemez.
1. Adım: Cihazın Bipleyici (Buzzer) Ses Seviyesini Ayar Barkodu ile Kontrol Etme
Cihaz aslında okuyor fakat hoparlörü kısılmış olabilir:
- Not Defteri (Notepad) açılır ve ürün okutulur. Rakamlar ekrana yazılıyor fakat cihazdan ses gelmiyorsa lazer sağlamdır; ses kapalıdır.
- Kullanılan okuyucunun resmi ayar kitapçığı açılır; ‘Beeper Tone: High’ ve ‘Beeper Volume: Maximum’ barkodları cihazın lazer kafesine tutularak okutulur.
- Cihaz onay tonu vererek sesini en yüksek seviyeye ayarlar.
2. Adım: Ön Optik Camın ve İç Yansıtıcı Aynaların Temizliği
Not defterine de hiçbir şey yazmıyorsa optik kirlenme vardır:
Masaüstü Okuyucu Temizlik Protokolü:
1. Cihazın 12V adaptörü sökülür; üst çizilmez safir veya plastik cam çerçevesi vidalarından ayrılır.
2. Ön camın iç tarafında oluşan puslu yağ ve toz tabakası mikrofiber bez ve %99 izopropil alkolle temizlenir.
3. İç kısımdaki sabit ayna bloğuna (Mirror Array) KESİNLİKLE DOKUNULMAZ (Aynaların açısı mikron seviyesinde bozulursa cihaz hurdaya çıkar!).
4. Yalnızca yağsız kuru basınçlı hava spreyi ile içerideki tüm un ve kalsiyum tozları dışarı fırlatılır.3. Adım: USB Arayüzünden USB-COM (Sanal Seri Port) Çakışması
Windows güncellemeleri barkod okuyucunun arayüzünü bozabilir: Cihaz HID Klavye modundan çıkıp yanlışlıkla sanal COM moda geçmişse, ışık yakar fakat klavye gibi ekrana yazamaz. Kılavuzdan ‘USB Keyboard Emulation’ (USB Klavye Modu) ayar barkodu okutularak cihaz evrensel klavye moduna döndürülür.
Market ve mağaza barkod sistemleri, masaüstü optik lazer okuyucu tamiri, safir cam değişimi ve kasa donanım teknik desteğinde BaykalSoft Perakende Teknolojileri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.