SambaPOS Otomasyonunda ‘Masaüstü Dokunmatik Ekranda Çift Tıklama / İki Kere Ürün Ekleme’ Kalibrasyon Rehberi

Soru: SambaPOS Dokunmatik Satış Ekranında Ürüne Bir Kez Basılınca Neden Adisyona 2 Tane Birden Ekler?

Cevap: Restoranlarda, kafelerde ve hızlı satış market kasalarında kullanılan 15 inç dokunmatik POS terminallerinde (POSBANK, Elo, VariPOS, Citaq vb.) kasiyer veya garson ekrandaki bir ürüne (Örn: ‘1 Adet Çay’) parmağıyla normal şekilde tek bir kez dokunmasına rağmen, sistemin adisyona aynı üründen anında 2 adet veya 3 adet birden eklemesi (Double Click / Ghost Click), kasiyerin her siparişte fazlalık ürünleri silmekle uğraşması ve kasa hızının felç olması çok sık yaşanan bir donanım kalibrasyon krizidir. Kasiyerler programın hata yaptığını düşünür; oysa problem doğrudan Dirençli (Resistive) Dokunmatik Panelin Zamanla Esneyerek Çift Basma Yapması veya Windows Fare Çift Tıklama Hızının Aşırı Hassas Olmasıdır.

Dirençli (Resistive) Dokunmatik Panellerde ‘Sıçrama (Bounce)’ Fiziği

POS terminallerinde maliyet ve ıslak elle kullanım için 5 telli dirençli paneller kullanılır:

• Üstteki esnek polyester film ile alttaki cam tabaka arasında mikroskobik yalıtkan ayırıcı noktalar (Spacer Dots) bulunur.
• Parmağınızla bastığınızda üst film esner ve alt camdaki iletken tabakaya değer; koordinat hesaplanır.
• Panel Yorulması ve Sıçrama: Yıllar içinde milyonlarca kez basılan polyester film elastikiyetini kaybeder. Parmağınızı çekerken film anlık bir mikro titreşim (Mechanical Bounce) yapar; kontrolcü çipi bu titreşimi ikinci bir bağımsız tıklama zanneder ve SambaPOS a 50 milisaniye arayla iki adet ‘Fare Sol Tık’ komutu fırlatır.

1. Adım: Windows Denetim Masasında ‘Çift Tıklama Hızını’ En Hızlıya Çekme

İşletim sisteminin parmak sıçramalarını ikinci tık saymasını engellemek için:

1. Win + R ile main.cpl yazılarak Windows Fare Özellikleri (Mouse Properties) açılır.
2. ‘Düğmeler’ sekmesindeki ‘Çift Tıklama Hızı’ (Double-Click Speed) ayar çubuğu bulunur.
3. Bu ayar çubuğu en yavaştan alınarak EN HIZLI (Fast) seviyesine sonuna kadar çekilir.
4. Bu ayar iki dokunuş arasındaki kabul edilen süreyi minimuma indirir; parmağınızı çekerken oluşan mikrosaniyelik sıçramalar çift tıklama olarak algılanamaz ve fazladan ürün eklenmesi durur.

2. Adım: eGalax / TouchKit Dokunmatik Kontrolcüsünde ‘Debounce (Sıçrama Engeli)’ Ayarı

Dirençli panel sürücüsü üzerinden donanımsal filtreleme açılır:

TouchKit Yapılandırma Protokolü:
1. Denetim Masasından 'eGalax Touch' veya 'TouchKit' sürücü paneli açılır.
2. 'Hardware / Setting' sekmesine geçilir.
3. 'Debounce Time' (Sıçrama Filtreleme Süresi) parametresi bulunur: Varsayılan 10 ms den '40 ms veya 50 ms' seviyesine yükseltilir.
4. Bu filtre paneli parmak ayrılırken oluşan parazitik temasları yok sayar.
5. '4-Point Linear Calibration' çalıştırılarak ekranın 4 köşesi kalibre edilir.

3. Adım: SambaPOS Kural Motorunda ‘Buton Gecikme Filtresi’ Eklenmesi

SambaPOS içinden aynı ürünün 200 milisaniye içinde mükerrer eklenmesini engelleyen otomasyon kuralı yazılır: Ürün tıklandığında buton 0.3 saniyeliğine pasif edilir. Ekrana basıldığında adisyona kesinlikle tek bir ürünün eklendiği doğrulanır.

Dokunmatik POS monitör tamiri, dirençli ve kapasitif dokunmatik panel değişimi, kontrolcü kalibrasyonu ve POS donanım teknik desteğinde BaykalSoft Perakende Teknolojileri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.