Windows’ta Paylaşılan Ağ Yazıcısına Bağlanırken ‘0x0000011b’ Hatası Kesin Çözüm ve Registry Rehberi

Soru: Ağdaki Paylaşılan Yazıcıya Bağlanırken ‘Windows Yazıcıya Bağlanamıyor – Hata 0x0000011b’ Nasıl Düzeltilir?

Cevap: Kurumsal şirketlerde veya küçük ofislerde bir ana bilgisayara USB kablosuyla bağlı olan ve ağ paylaşımına açılan bir yazıcıya diğer ofis bilgisayarlarından bağlanmak veya çıktı göndermek istendiğinde ekranda beliren ‘Windows yazıcıya bağlanamıyor. İşlem başarısız oldu (Hata 0x0000011b)’ uyarısı ofisteki tüm ortak yazdırma işlemlerini durduran kronik bir Windows ağ krizidir. Kullanıcılar yazıcıyı paylaşımdan kaldırıp tekrar açsa da hata silinmez. Bu arıza yazıcının veya ağ kablosunun bozukluğu değil; Microsoft’un Windows güncellemeleriyle (PrintNightmare güvenlik açığı yamaları) birlikte getirdiği RPC Kimlik Doğrulama Düzeyi (RpcAuthnLevelPrivacyEnabled) güvenlik sıkılaştırmasının yerel ağdaki yazdırma isteklerini yetkisiz sayarak engellemesidir.

PrintNightmare Güvenlik Güncellemesi Neden Ağ Yazıcılarını Kilitledi?

Windows Yazdırma Biriktiricisi (Print Spooler) servisindeki uzaktan kod çalıştırma açığını kapatmak isteyen Microsoft, ağ üzerinden yapılan tüm yazıcı RPC (Remote Procedure Call) bağlantılarına zorunlu paket seviyesi şifreleme ve kimlik doğrulama şartı getirdi:

• Ana bilgisayar (yazıcının takılı olduğu sunucu) bu güncellemeyi aldığında, istemci bilgisayarlardan gelen standart şifresiz yazdırma isteklerini reddeder.
• İstemci bilgisayar sunucuyla el sıkışamaz ve ekrana ‘0x0000011b’ hata kodunu fırlatır.
• Ağdaki 10 bilgisayar aynı anda ortak yazıcıya erişemez hale gelir.

1. Adım: Yazıcının Takılı Olduğu Ana Bilgisayarda Kayıt Defteri (Registry) Çözümü

Bu hata istemcilerde değil, yazıcının USB ile fiziksel olarak takılı olduğu ana bilgisayarda düzeltilmelidir:

1. Ana bilgisayarda Win + R tuşlarına basılarak regedit yazılır ve Kayıt Defteri Düzenleyicisi yönetici olarak açılır.
2. Şu anahtar yoluna gidilir:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint

3. ‘Print’ anahtarına sağ tıklanır -> Yeni > DWORD (32-bit) Değeri seçilir.
4. Oluşturulan yeni değerin adı tam olarak şu şekilde yazılır (Harf duyarlıdır):
   RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
5. Oluşturulan bu değere çift tıklanır; Değer Verisi (Value Data) kutusunun ‘0’ olduğu doğrulanır ve ‘Tamam’ denilir.

2. Adım: Yazdırma Biriktiricisi (Print Spooler) Servisini Yeniden Başlatma

Kayıt defteri ayarının geçerli olması için bilgisayarı yeniden başlatmak yerine komut satırından servis tazelenir:

CMD Yönetici Olarak Çalıştırılır:
net stop spooler
net start spooler

3. Adım: İstemci Bilgisayarlardan Ağ Yazıcısını Yeniden Bağlama

Ana bilgisayardaki servis yeniden başladığı anda diğer ofis bilgisayarlarına geçilir:

İstemci Bağlantı Protokolü:
1. Win + R açılarak ana bilgisayarın yerel IP si yazılır: \192.168.1.50
2. Paylaşılan yazıcı simgesine sağ tıklanır -> 'Bağlan' (Connect) denilir.
3. Sürücünün anında yüklendiği ve '0x0000011b' hatası vermeden yazıcının 'Hazır' duruma geçtiği görülür. Sınama sayfası basılarak ağ yazdırma operasyonu başarıyla tamamlanır.

Kurumsal ağlarda ortak yazıcı paylaşımı, Windows yazdırma sunucusu (Print Server) yapılandırması ve ağ güvenlik izinlerinde BaykalSoft Kurumsal Bilişim Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.