SambaPOS Restoran Otomasyonunda ‘Adisyon Yazdırılıyor Ama Çekmece Açılmıyor’ RJ12 Pin Voltaj Tamir Rehberi

Soru: SambaPOS Fişi Mükemmel Basıyor Ama Masanın Altındaki Otomatik Para Çekmecesi Neden Hiç Açılmaz?

Cevap: Restoranlarda, kafelerde ve market kasalarında nakit satış yapıldığında termal adisyon yazıcısından hesap fişinin anında kesilip çıkmasına karşın, yazıcının arkasına bağlı olan metal Para Çekmecesinin (Cash Drawer) ‘tık’ sesi verip dışarı fırlamaması, kasiyerin her satışta anahtarla eğilip kasayı elle açmak zorunda kalması kasa hızını felç eden en yaygın donanım aksaklığıdır. Kasiyerler çekmecenin motorunun yandığını düşünür; oysa para çekmecelerinde motor bulunmaz, yalnızca 24V luk minyatür bir elektromıknatıs selenoid vardır. Bu arıza SambaPOS şablonundaki ESC/POS Çekmece Açma Komutunun Eksikliği, yazıcının arkasındaki RJ11/RJ12 kablosunun ezilmesi veya yazıcı anakartındaki 24V tetikleme transistörünün yanmasıdır.

Para Çekmecesinin Termal Yazıcı Üzerinden Tetiklenme Fiziği

Çekmece doğrudan bilgisayara veya prize bağlanmaz; enerjisini termal fiş yazıcıdan alır:

• Fiş yazıcısının arkasında telefon jakına benzeyen 6 pinli bir ‘DK’ (Drawer Kickout) portu yer alır.
• SambaPOS ‘Tahsilat Yapıldı’ sinyali verdiğinde yazıcıya özel bir bayt dizilimi gönderir (Örn: ESC p komutu).
• Yazıcı anakartı bu komutu gördüğü mikrosaniyede RJ12 portunun 2. pinine (+24V DC) ve 4. pinine (GND) tam 50 milisaniye boyunca yüksek akımlı bir elektrik darbesi fırlatır.
• Çekmecenin içindeki bobin mıknatıslanır, çelik kilit mandalını yukarı çeker ve güçlü yay çekmeceyi dışarı fırlatır.

1. Adım: SambaPOS Adisyon Şablonuna Donanımsal ESC/POS Kodunu Ekleme

Çoğu zaman sorun SambaPOS şablonunda çekmece açma kodunun unutulmasıdır:

1. SambaPOS yönetim paneline girilerek Yönetim > Ayarlar > Yazıcı Şablonları menüsü açılır.
2. ‘Adisyon Şablonu’ (veya Kasa Fiş Şablonu) seçilir.
3. Şablon kodunun EN ÜST SATIRINA şu evrensel çekmece açma kodu eklenir:

27,112,0,25,250

Bu kod: ASCII 27 (ESC) + 112 (p) + 0 (Pin 2) + 25 (50ms darbe) komutudur. Şablon kaydedilir; kasadan nakit ödeme alındığı anda yazıcı fişi basarken aynı anda çekmeceyi ‘çat’ diye dışarı fırlatır.

2. Adım: Yazıcı Arkasındaki RJ11 / RJ12 Kablo Klemensinin ve Voltajın Ölçümü

Kod eklenmesine rağmen çekmece açılmıyorsa elektriksel test yapılır:

RJ12 Soket Test Protokolü:
1. Yazıcının arkasındaki 6 pinli çekmece kablosu çıkartılır.
2. Multimetre DC Voltaj kademesine alınır; problar yazıcının arkasındaki DK soketinin 2. ve 4. pinlerine değdirilir.
3. Bilgisayardan test fişi gönderildiği anda multimetre ekranında 24V DC lik anlık bir voltaj darbesinin parlayıp söndüğü görülmelidir.
4. Eğer voltaj gelmiyorsa yazıcı anakartındaki 'A1013' veya 'TIP122' çekmece tetikleme transistörü yanmıştır; yazıcı servis görmelidir.

3. Adım: Çekmece Altındaki Yay ve Kilit Mekanizması Takılması

Voltaj geliyor fakat çekmece açılmıyorsa: Çekmece ters çevrilir; tabanındaki helezon itme yayının yuvasından çıkıp çıkmadığı veya kasanın içine madeni para kaçarak mandalı mekanik olarak kilitleyip kilitlemediği kontrol edilir. Yabancı paralar cımbızla temizlendiğinde sistem normale döner.

Restoran kasa otomasyonları, para çekmecesi selenoid tamiri, termal yazıcı DK port onarımı ve perakende POS çevre birimleri teknik servisinde BaykalSoft Perakende Bilişim ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.