Kurumsal Ofislerde Ağ Yazıcısı ‘Bağlantı Noktası (Port 9100 RAW) Kilitlenmesi’ ve Yazdırmama Çözüm Rehberi

Soru: Ağdaki Ortak Lazer Yazıcıya Bilgisayarlardan Çıktı Gönderilmesine Rağmen Yazıcı Neden Hiç Tepki Vermez?

Cevap: Birden fazla bilgisayarın ortak kullandığı ağ bağlantılı (Ethernet / Wi-Fi) kurumsal çok fonksiyonlu yazıcılarda ve fotokopi makinelerinde (Kyocera, HP LaserJet, Canon, Ricoh) personelin yazdırma komutu verdiğinde belgenin Windows kuyruğunda bir saniye görünüp kaybolması, ancak yazıcının motorunun dahi dönmeyip hiçbir çıktı vermemesi veya ‘Yazıcı Çevrimdışı’ görünmesi ofislerde işleri durduran yaygın bir ağ çökmesidir. Yazıcıya tarayıcıdan IP adresiyle girildiğinde web paneli açılır; fotokopi çeker fakat bilgisayardan yazdırmaz. Bu arıza yazıcı sürücüsü bozulması değil; ağ yazdırma standardı olan Standart TCP/IP Port 9100 (RAW / AppSocket) soketinin kilitlenmesi veya Windows un yazıcıyı WSD portuna kaydırmasıdır.

Standart TCP/IP Port (9100 RAW) vs WSD (Web Services for Devices) Farkı

Windows un ağ yazıcılarıyla iletişim kurduğu iki farklı port mimarisi bulunur:

• WSD (Cihazlar İçin Web Hizmetleri): Windows 10 ve 11 in ağdaki yazıcıları otomatik bulup kurduğu kablosuz keşif protokolüdür. Aşırı kararsızdır; modem yeniden başladığında veya yazıcı uyku moduna geçtiğinde WSD portu yazıcıyı kaybeder ve kalıcı olarak ‘Çevrimdışı’ bırakır.
• Standart TCP/IP Portu (RAW Port 9100): Yazıcının yerel statik IP sine (Örn: 192.168.1.200) doğrudan ham bayt akışı basan endüstri standardı kararlı protokoldür. Asla kopmaz ve uyku modundan yazıcıyı uyandırır.

1. Adım: Yazıcıyı WSD Portundan Kurtarıp Statik TCP/IP Portuna Alma

Sorunu kalıcı olarak çözmenin tek kesin yolu portu manuel inşa etmektir:

1. Win + R tuşlarına basılarak control printers açılır.
2. Arızalı ağ yazıcısına sağ tıklanıp Yazıcı Özellikleri (Printer Properties) seçilir.
3. Yukarıdaki sekmelerden Bağlantı Noktaları (Ports) sekmesine geçilir.
4. Yazıcının bağlı olduğu port kontrol edilir: Eğer başında WSD-xxxx yazıyorsa sorun bulunmuştur.
5. ‘Bağlantı Noktası Ekle’ (Add Port) butonuna basılır -> Standart TCP/IP Port seçilip ‘Yeni Bağlantı Noktası’ denilir.
6. Yazıcının sabit IP adresi girilir (Örn: 192.168.1.200) ve sihirbaz tamamlanır.

2. Adım: Port Yapılandırmasında ‘SNMP Durumu Etkin’ Kutusunu Kaldırma (En Büyük Tuzak)

TCP/IP portu kurulsa dahi yazıcı çevrimdışı kalıyorsa SNMP protokolü çökmüştür:

Bağlantı Noktası Yapılandırma Kılavuzu:
1. 'Bağlantı Noktaları' sekmesinde yeni oluşturulan '192.168.1.200' portu seçilir.
2. 'Bağlantı Noktasını Yapılandır' (Configure Port) butonuna basılır.
3. Protokol: 'RAW', Bağlantı Noktası Numarası: '9100' olduğu teyit edilir.
4. EN KRİTİK AYAR: Pencerenin en altındaki 'SNMP Durumu Etkin' (SNMP Status Enabled) kutucuğundaki ONAY İŞARETİ KESİNLİKLE KALDIRILIR!
5. 'Tamam' denilir.

SNMP açık bırakıldığında, güvenlik duvarı veya switch SNMP paketlerini engellerse Windows yazıcı açık olsa bile ‘Yazıcı Kapalı’ zanneder ve baskı göndermeyi durdurur. SNMP kapatıldığı anda yazıcı hemen ‘Hazır’ durumuna geçer.

3. Adım: Yazıcı Web Panelinden RAW 9100 Portunun Doğrulanması

Tarayıcıya yazıcının IP si yazılarak web yönetim paneline girilir; Ağ > Güvenlik > Port Yönetimi menüsünden Port 9100 (LPD/RAW Printing) protokolünün ‘Etkin’ (Enabled) olduğu doğrulanır.

Kurumsal ağ yazıcıları kurulumu, merkezi yazdırma sunucusu (Print Server) yönetimi, fotokopi IP sabitleme ve ağ teknik servis hizmetlerinde BaykalSoft Ağ ve Yazıcı Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.