SambaPOS Otomasyonunda ‘L1000 Kasa Açık / Çekmece Durumu Hatası’ Çözümü ve Kasa İçi Sensör Tamir Rehberi

Soru: SambaPOS Fiş Keserken ‘Kasa Çekmecesi Açık / Kapanmadı’ Uyarısı Neden Verir ve Satışı Neden Durdurur?

Cevap: Restoranlarda, market kasalarında ve hızlı satış yapılan perakende işletmelerinde SambaPOS otomasyonu üzerinden yeni bir sipariş girilmek istendiğinde ekrana aniden beliren ‘L1000: Kasa Çekmecesi Açık! Lütfen çekmeceyi kapatıp tekrar deneyiniz’ uyarısı kasiyerin bir sonraki müşteriye geçmesini tamamen engeller. Kasiyer masanın altındaki metal para çekmecesini sonuna kadar itse, kilitleyecek şekilde çarparak kapatsa dahi ekrandaki hata silinmez ve program fiş basmayı durdurur. Bu arıza yazılımsal bir kilitlenme değil; para çekmecesinin arkasında bulunan mekanik Mikro Algılama Anahtarının (Micro-Switch / Drawer Status Switch) raydan çıkması veya yazıcı sürücüsündeki sensör geri bildirim mantığının ters çevrilmesidir.

Para Çekmecesi Durum Sensörü (Drawer Status) Nasıl Çalışır?

Profesyonel perakende donanımlarında para çekmecesi yalnızca dışarı fırlayan bir yaydan ibaret değildir; güvenliği denetleyen bir sensöre sahiptir:

• Çekmecenin arka ray tabanında yaylı küçük bir mikro buton (Switch) yer alır. Çekmece kapandığında çekmecenin arka metal sacı bu butona basarak devreyi kapatır veya açar.
• Bu durum bilgisi RJ11/RJ12 kablosunun 3. pini (Drawer Status Pin) üzerinden termal fiş yazıcıya, oradan da Windows sürücüsü üzerinden SambaPOS’a ‘Çekmece Kapalı’ sinyali olarak iletilir.
• Eğer arka sac eğrilirse buton basılı kalamaz; ya da kablo ezilirse yazıcı çekmecenin sürekli ‘Açık’ olduğunu zanneder ve mevzuat gereği kasiyer parayı kasaya koymadan yeni fiş kesilmesini kilitler.

1. Adım: Yazıcı Sürücüsünden Çekmece Durum Algılamasını (Drawer Status) Devre Dışı Bırakma

Yoğun mesai esnasında arızayı saniyeler içinde çözüp satışa devam etmenin en pratik yazılımsal yolu sensör şartını baypas etmektir:

1. Win + R ile control printers açılarak Aygıtlar ve Yazıcılar menüsüne girilir.
2. Termal adisyon fiş yazıcısına sağ tıklanıp Yazıcı Özellikleri > Aygıt Ayarları (Device Settings) sekmesi açılır.
3. Burada yer alan ‘Drawer Status / Check Drawer Status’ (Çekmece Durumunu Kontrol Et) seçeneği bulunur.
4. Bu ayar ‘Enabled’ yerine ‘Disabled’ (Devre Dışı) olarak değiştirilir.
5. Veya ‘Drawer Open Status’ kutusu ‘Low’ yerine ‘High’ (Ters Mantık) seçilerek sensörün basılı durumu baypas edilir ve ‘Tamam’ denilir.

2. Adım: Çekmece İçi Mikro Switchin Mekanik Onarımı

Donanımın orijinal çalışma mantığını korumak için fiziksel sensör incelenir:

Mekanik Müdahale Protokolü:
1. Metal para çekmecesi raylarından tırnaklarına basılarak tamamen dışarı çekilir.
2. En arka iç duvarda yer alan 2 kablolu minyatür yaylı mikro anahtar bulunur.
3. Anahtarın metal bacağının eğrilip eğrilmediği kontrol edilir; penseyle hafifçe öne doğru eğilerek çekmece kapandığında sacın butona tam baskı yapması sağlanır.
4. Multimetre buzzer moduna alınarak RJ11 soketinin 3. ve 6. pinleri ölçülür; butona basıldığında kısa devre sesinin açılıp kapandığı doğrulanır.

3. Adım: SambaPOS Yazıcı Şablonundan Sensör Sorgusunu Kaldırma

SambaPOS içinde ‘Yazdırma Görevleri’ menüsünden adisyon yazıcısının gelişmiş özelliklerinde ‘Yazdırmadan önce çekmece durumunu doğrula’ seçeneği kapatılarak kasanın arızalı sensörler yüzünden donması tamamen engellenir.

Restoran ve market otomasyonu, dokunmatik POS terminal arızaları, termal yazıcı sensör tamirleri ve kasa çekmecesi onarımında BaykalSoft Perakende Bilişim ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.