Lazer Yazıcılarda Toner Çipi Hatası (Toner Cartridge Not Recognized) ve Kalıcı Reset Kılavuzu

Dolu Tonerin ‘Toner Boş veya Tanınmadı’ Hatası Vermesi

Lazer yazıcılarda (HP, Samsung, Xerox, Pantum) toneri yeni doldurmanıza veya sıfır muadil toner takmanıza rağmen cihazın ‘Toner Kartuşu Algılanmadı’, ‘Uyumsuz Toner’ veya ‘Toner Boş’ uyarısı vererek yazdırmayı tamamen durdurması sıkça karşılaşılan bir kilitlenmedir. Kullanıcı tonerin içinde toz olduğunu bildiği halde yazıcı motoru çalışmaz. Yazıcılar tonerin içindeki fiziksel toz miktarını tartarak veya optik olarak bakarak değil, kartuşun üzerindeki Elektronik Kripto Çipinin (Smart Chip) sayacını okuyarak seviye belirler.

Toner Çipinin Çalışma Mantığı ve Sayfa Sayacı

Kartuşun üzerinde yer alan birkaç milimetrelik yeşil renkli mikroçip, yazıcının anakartıyla I2C veya tek hatlı (1-Wire) veri yolu üzerinden haberleşir:

• Üretici çipin içine yasal bir sayfa limiti (Örn: 1500 sayfa) kodlar.
• Yazıcı her sayfa bastığında çipteki EEPROM belleğe ‘eksi bir’ komutu yazar.
• Sayaç sıfıra ulaştığında tonerin içinde 500 sayfalık toz kalsa dahi çip kendini kalıcı olarak kilitler ve yazıcıya ‘Bu kartuş bitti’ sinyali verir.

1. Adım: Çip Temas Noktalarının Oksitlenme ve Hizalama Denetimi

Yeni takılan tonerin tanınmamasının en yaygın sebebi mekanik temas kaybıdır:

1. Toner dışarı çıkarılır; üzerindeki 2 veya 4 adet bakır kontak pini incelenir.
2. Kontakların üzerine bulaşan toner tozu veya parmak yağı izopropil alkolle temizlenir.
3. Yazıcının içindeki yaylı metal algılama tırnaklarının eğrilip eğrilmediği kontrol edilir; tırnaklar cımbızla hafifçe öne doğru esnetilerek tam temas sağlanır.

2. Adım: Yeni Nesil Yazılımsal Çip Değişimi

Doldurulan tonerin çalışabilmesi için kartuşun üzerindeki kilitli eski çip maket bıçağıyla yuvasından çıkarılmalı; yerine o yazıcı modeline ve bölge koduna (Region: EXP veya EUR) tam uyumlu sıfır sayaçlı yeni çip takılmalıdır.

3. Adım: Kalıcı Donanımsal Çözüm Olarak Çipsiz Yazılım (Fix Firmware)

Sürekli çip maliyeti ödemek istemeyen işletmeler için yazıcının anakartına özel Çipsiz Yazılım (Fix Firmware) atılabilir:

1. Yazıcının seri numarası (Serial No) ve CRUM numarası okunur.
2. Cihaza özel derlenen çipsiz yazılım USB üzerinden 'Download Modunda' yazıcıya yüklenir.
3. Yazıcı kalıcı olarak çip sorgulamayı kapatır; toner üzerindeki çip bantla kapatılsa dahi yazıcı her zaman '%100 Dolu' kabul ederek sınırsız çıktı basar.

Kurumsal yazıcı filo yönetimi, orijinal/muadil toner tedariği, çip değişimi ve yazıcı anakart onarımı uzman teknik servis birimlerince yürütülmelidir.