Soru: Taşınabilir Hard Disk Bilgisayara Takılınca Neden ‘0 Bayt / Disk Başlatılmamış’ Der ve I/O Hatası Verir?
Cevap: Harici taşınabilir USB hard disklerin veya masaüstü bilgisayarlara takılı ikincil depolama disklerinin (Seagate, Western Digital, Toshiba) bilgisayara bağlandığında ‘Bu Bilgisayar’da hiç görünmemesi, Disk Yönetimi (diskmgmt.msc) açıldığında ise diskin ‘Bilinmeyen – Başlatılmamış (Unknown – Not Initialized)’ ve kapasitesinin ‘0 Bayt’ veya ‘Ayrılmamış Alan’ olarak görünmesi, kullanıcı sağ tıklayıp ‘Diski Başlat’ dediğinde ise ekrana ‘Bir G/Ç aygıt hatası nedeniyle istek yürütülemedi (I/O Device Error)’ uyarısı fırlatması en ağır donanımsal depolama çöküşüdür. Kullanıcı diske format dahi atamaz. Bu durum yazılımsal bir bölüm hatası değildir; diskin manyetik okuma/yazma kafasının (Heads) düşerek kilitlenmesi veya USB köprü kontrol kartının (SATA-to-USB Bridge) yanmasıdır.
Disk Başlatılmamış (Not Initialized) Uyarısının Donanımsal Kökeni
Windows işletim sistemi diski başlatabilmek için Sector 0 daki MBR tablosunu okumak zorundadır:
- Bilgisayar diske bir okuma komutu yollar (Read Command).
- Diskin içindeki manyetik kafa, disk plakasına inerek Servis Alanındaki (Service Area / Firmware SA) mikro sistem yazılımını okumaya çalışır.
- G/Ç (I/O) Hatası Neden Çıkar? Eğer kafa plakaya çarparak kırılmışsa (Head Crash) veya manyetik plaka çizilmişse; disk okuma yapamaz ve SATA veri yolu zaman aşımına uğrayarak iletişimi koparır.
- Windows Sector 0 ı okuyamadığı için diskin kaç gigabayt olduğunu dahi anlayamaz; kapasiteyi 0 Bayt olarak kilitler.
1. Adım: Harici Hard Disk Kutusunun (USB Köprüsü) Devreden Çıkarılması
Taşınabilir disklerde arızaların %40 ı diskin kendisinde değil, kutunun içindeki USB dönüştürücü kartındadır:
- Taşınabilir hard diskin plastik dış muhafazası dikkatlice tırnaklarından açılır.
- İçerideki standart 2.5 inç SATA disk, ucundaki küçük USB dönüştürücü devreden çekilerek ayrılır (WD Elements gibi entegre USB li modeller hariç).
- Çıkarılan çıplak SATA disk doğrudan bir masaüstü bilgisayarın anakartındaki dahili SATA portuna ve güç kablosuna bağlanır.
- Eğer disk doğrudan masaüstünde kapasitesiyle (Örn: 1 TB NTFS) sorunsuz açılıyorsa arıza diski değil; kutunun içindeki yanmış USB köprü kartıdır. Yeni bir 2.5 inç hard disk kutusu alınarak sorun 5 dakikada çözülür.
2. Adım: Cihazdan Gelen Tıkırtı / Kafa Vurma Sesinin (Click of Death) Dinlenmesi
Doğrudan anakarta bağlandığında diske kulak verilir:
Ses Analiz Protokolü:
1. Bilgisayara elektrik verildiği anda diskin içinden 'tık-tık-tık... bzzzt' şeklinde düzenli kafa vurma sesleri geliyor ve motor 15 saniye sonra duruyorsa:
2. ANALİZ: Okuma kafası plakaya yapışmış veya manyetik kafa bobini yanmıştır.
3. KESİNLİKLE YAPILMAYACAKLAR: Cihaz kesinlikle evde tornavidayla açılmamalıdır! Normal oda havasındaki tek bir toz zerresi disk plakasına düştüğünde milyonlarca sektörü yok eder; disk kalıcı olarak çöpe gider.3. Adım: Temiz Oda (Cleanroom Class 100) Ortamında Kafa Değişimi
Diskin içindeki veriler hayati önem taşıyorsa disk çalıştırılmadan kapatılır. Profesyonel veri kurtarma laboratuvarında Class 100 Tozsuz Temiz Oda kabininde birebir aynı seri ve üretim tarihli donör diskten alınan sağlam okuma kafası mikro cerrahi aletlerle arızalı diske nakledilir (Head Swap); PC-3000 donanımı üzerinden sektör kopyası (Bit-by-Bit Image) alınarak tüm veriler kayıpsız kurtarılır.
Hard disk 0 bayt arızaları, kafa vuran disklerden veri kurtarma, I/O aygıt hatası onarımları ve temiz oda laboratuvar hizmetlerinde BaykalSoft Veri Kurtarma Laboratuvarı uzman mühendislerimizle iletişime geçebilirsiniz.