Soru: Windows Çalışırken Aniden ‘Durdurma Kodu: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR’ Mavi Ekranı Neden Verir?
Cevap: Windows 10 ve Windows 11 bilgisayarlarda internette gezinirken, Excel tablosu işlerken veya kurumsal programlar açıkken sistemin aniden 10-15 saniye boyunca fare imlecini dahi oynatmayacak şekilde donması ve ardından ekrana ‘Kişisel bilgisayarınız bir sorunla karşılaştı… Durdurma Kodu: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (Hata Kodu: 0x0000007A)’ mavi ekranının gelerek bilgisayarın yeniden başlaması işletim sisteminin en kritik sanal bellek çöküşüdür. Yeniden açıldığında sistem çoğu zaman diski görmeyerek BIOS ekranına düşer. Bu arıza yazılımsal bir Windows çökmesi değildir; Windows çekirdeğinin disk üzerindeki Sanal Bellek Dosyasından (Pagefile.sys) bir bellek sayfasını fiziksel RAM e okumaya çalışırken diskin donanımsal olarak kilitlenmesi veya SATA/NVMe bağlantısının anlık kopmasıdır.
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR Hatasının Alt Parametre Kodları Ne Anlatır?
Mavi ekranın altındaki ikinci onaltılık durum kodu (Status Code) arızanın kaynağını matematiksel olarak söyler:
- 0xC000009C (STATUS_DEVICE_DATA_ERROR): Sabit diskte bozuk sektör (Bad Sector) veya SSD de bozulmuş NAND flaş blokları olduğunu ilan eder. Kafa o sektörü okuyamaz.
- 0xC000009D (STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED): M.2 SSD nin gevşediğini, SATA veri kablosunun koptuğunu veya güç hattının anlık kesildiğini kanıtlar.
- 0xC0000185 (STATUS_IO_DEVICE_ERROR): Disk denetleyicisinin veri yolunda elektriksel kısa devre veya parazit yakaladığını gösterir.
1. Adım: M.2 NVMe SSD nin Sökülüp Yuvasının ve Vidalarının Yenilenmesi
0xC000009D durum kodunda doğrudan kasanın içine müdahale edilir:
- Kasanın fişi çekilir; anakart üzerindeki M.2 NVMe SSD sökülür.
- SSD nin altın temas parmaklarında siyahlaşma veya oksitlenme varsa yumuşak bir silgiyle silinir.
- M.2 yuvasına kuru basınçlı hava sıkılır; SSD yuvaya 30 derece açıyla sıkıca oturtulup sabitleme vidası dengeli torkla sıkılır.
- SATA SSD kullanılıyorsa kasanın içindeki kırmızı SATA veri kablosu ve güç kablosu doğrudan sıfır kablolarla yenilenir.
2. Adım: Komut İstemi ile Pagefile ve Disk Sektör Sağlığını Onarma
Windows un bozuk sanal bellek sayfalarını temizlemesi sağlanır:
CMD Yönetici Olarak Çalıştırılır:
# 1. Disk yüzeyindeki bozuk blokları onarın ve işaretleyin:
chkdsk C: /f /r
# 2. Sistem Dosyası Bütünlüğünü Doğrulayın:
sfc /scannow
# 3. Sanal Bellek Dosyasını Sıfırlama:
# Denetim Masası > Sistem > Gelişmiş Sistem Ayarları > Performans Ayarları > Gelişmiş > Sanal Bellek:
# 'Tüm sürücülerde disk belleği dosyası boyutunu otomatik yönet' kutusu kaldırılır -> 'Disk belleği dosyası yok' seçilip Ayarla denir ve yeniden başlatılır. Ardından tekrar otomatik boyuta alınır.3. Adım: CrystalDiskInfo ile 05 ve C5 Sektör Sağlığı Kontrolü
CrystalDiskInfo açılır: Disk sağlığı ‘Dikkat’ veya ‘Kötü’ ise diskteki NAND kontrolcüsü ölmektedir; veriler acilen harici bir ortama yedeklenmeli ve sistem sıfır SSD ye taşınmalıdır.
Masaüstü ve laptop mavi ekran onarımları, KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR tamiri, NVMe SSD arıza tespiti ve veri kurtarma hizmetlerinde BaykalSoft Donanım Servisi uzman kadromuzla iletişime geçebilirsiniz.