Masaüstü ve Dizüstü Bilgisayarlarda USB Bellek ve Hard Disk ‘0x800701E3 G/Ç Aygıt Hatası’ Kesin Çözüm Rehberi

Soru: Harici Hard Diske veya USB Belleğe Dosya Kopyalarken ‘Hata 0x800701E3: G/Ç Aygıt Hatası’ Neden Çıkar?

Cevap: Bilgisayardan harici taşınabilir bir USB hard diske veya flash belleğe büyük boyutlu bir dosya veya yedek klasörü kopyalanırken transfer çubuğunun aniden %30 veya %70 seviyesinde donarak sıfır bayta düşmesi ve ardından ekranda beliren ‘Hata 0x800701E3: Önemli bir donanım arızası nedeniyle istek başarısız oldu (The request failed due to a fatal device hardware error)’ penceresi veri aktarımını tamamen durduran bir donanım iletişim çöküşüdür. Kullanıcı ‘Yeniden Dene’ butonuna bassa da aynı hatayı alır. Bu durum basit bir Windows kopyalama hatası değildir; depolama biriminin kontrolcüsünün diskin manyetik veya NAND sektörlerine yazma yaparken CRC (Döngüsel Artıklık Denetimi) veya Bad Sector bloklarına çarpıp zaman aşımına uğramasıdır.

0x800701E3 Donanımsal Çöküşünün Perde Arkasındaki Nedenler

Windows Giriş/Çıkış (I/O) alt sistemi depolama aygıtına yazma komutu gönderdiğinde:

• Fiziksel Bozuk Sektör (Uncorrectable Sector): Sabit diskin plakasındaki hasarlı bir sektöre gelindiğinde okuma/yazma kafası veriyi yazamaz; donanımsal hata düzeltme (ECC) algoritması çöker ve sürücü Windows a ‘Ölümcül Aygıt Hatası’ fırlatır.
• Yetersiz USB Port Gücü (Under-Voltage): 2.5 inç mekanik harici disklerin kasanın ön USB portlarına takıldığında porttan 5V 500mA den daha az akım alması sonucu yazma anında kafanın enerjisiz kalarak plakadan düşmesi.
• Bozulmuş USB Köprü Kartı (SATA-USB Controller): Harici kutunun içindeki ASM1153E veya JMicron USB kontrol çipinin aşırı ısıyla paketleri düşürmesi.

1. Adım: Diski Doğrudan Kasanın Arkasındaki Anakart Portuna Bağlama

Ön panel uzatma kabloları voltaj kaybı yaratır:

1. Harici disk veya USB bellek kasanın ön panelinden, klavye üzerindeki USB portundan veya harici çoklayıcıdan (USB Hub) çıkartılır.
2. Doğrudan kasanın arkasındaki anakarta doğrudan lehimli mavi renkli USB 3.0 / 3.1 portuna takılır.
3. Dizüstü bilgisayar kullanılıyorsa cihaz prize bağlı ve şarjdayken test edilir.

2. Adım: Victoria HDD / SSD Yazılımı ile Bozuk Sektör (Bad Sector) Taraması

Diskin fiziksel sağlığı laboratuvar standardında test edilir:

Victoria Test Protokolü:
1. Ücretsiz Victoria HDD/SSD yazılımı yönetici olarak açılır.
2. Hata veren harici disk seçilir ve 'Test & Repair' sekmesine geçilir.
3. 'Scan' butonuna basılır: Disk sektörleri milisaniyelik gecikmelerine göre taranır.
4. ANALİZ: Ekranda çok sayıda mavi renkli 'Err / Defect' veya kırmızı 'UNCR' sektörü dökülüyorsa, diskte fiziksel yüzey hasarı vardır; disk artık güvenle dosya yazamaz.

3. Adım: Salt Okunur (Read-Only) Modda Verileri Başka Diske Kurtarma

Hata veren diske dosya kopyalanamaz ancak içindeki dosyalar henüz sağlam olabilir:

Kurtarma Adımları:
1. Diske kesinlikle yeni dosya kopyalanmaya çalışılmaz (Hasarlı kafa diğer sağlam sektörleri de çizer!).
2. Diskin içindeki önemli dosyalar seçilerek bilgisayarın dahili C: sürücüsüne 'Kopyala - Yapıştır' yapılır.
3. Okunamayan dosyalarda sistem donarsa Unstoppable Copier yazılımı kullanılarak bozuk sektörler atlanıp sağlam veriler kurtarılır.

Kurtarma bittikten sonra disk Low-Level Format (LLF) işlemine sokulur; bad sectorler kapatılamıyorsa disk emekliye ayrılmalıdır.

Harici hard disk 0x800701E3 hatası onarımı, kopyalama donmaları tamiri, bad sector kurtarma ve kurumsal veri kurtarma hizmetlerinde BaykalSoft Veri Kurtarma Laboratuvarı uzman mühendislerimizle iletişime geçebilirsiniz.