Soru: Windows Açılışında Mavi Ekranda ‘Kişisel Bilgisayarınızın Onarılması Gerekiyor – 0xc000000e’ Hatası Nasıl Düzeltilir?
Cevap: Windows 10, Windows 11 veya Windows Server yüklü bilgisayarlarda kasanın açma tuşuna basıldığında işletim sistemi yüklenmeden önce aniden beliren ‘Kurtarma: Kişisel bilgisayarınızın/aygıtınızın onarılması gerekiyor. Gerekli bir aygıt bağlanmadı veya aygıta erişilemiyor. Hata Kodu: 0xc000000e’ mavi ekranı, sistemin sabit disk içindeki Windows çekirdeğini (winload.efi) başlatmak için aradığı Önyükleme Yapılandırma Verileri (BCD – Boot Configuration Data) deposunun donanımsal disk kimliğiyle eşleşmediğini ilan eder. Kullanıcılar diskin tamamen silindiğini varsayar; oysa bu durum genellikle SSD yükseltmesi, klonlama sonrası EFI bölümünün kaybolması veya elektrik kesintisiyle BCD işaretçilerinin bozulmasıdır.
0xc000000e Hatasının Perde Arkasındaki Disk Kimlik Uyuşmazlığı
Modern UEFI tabanlı sistemlerde Windows doğrudan C: sürücüsünden başlamaz:
- Diskin en başında FAT32 formatında biçimlendirilmiş 100 MB lık gizli bir EFI Sistem Bölümü (ESP) yer alır.
- Bu bölümde yer alan BCD kütüğü, Windows un hangi diskin hangi sektöründe olduğunu 128-bitlik benzersiz donanım kimliğiyle (Disk GUID) saklar.
- Sisteme ikinci bir hard disk takıldığında, anakart SATA portlarının sırası değiştiğinde veya klonlama yapıldığında bu GUID kimliği kopar; BCD dosyası ‘Ben C: sürücüsünü yerinde bulamıyorum’ diyerek 0xc000000e kodunu fırlatır.
1. Adım: Windows Kurulum USB’si ile Komut İstemine (CMD) Giriş
Sistem açılmadığı için çalışan herhangi bir bilgisayarda Microsoft Media Creation Tool ile Windows Kurulum USB si hazırlanır:
- USB bellek arızalı bilgisayara takılır; açılışta
F12veyaF11ile Boot menüsünden USB seçilir. - Dil ekranı geçildikten sonra ‘Şimdi Yükle’ butonuna DEĞİL; sol alttaki ‘Bilgisayarınızı Onarın’ seçeneğine tıklanır.
- Sorun Gider > Gelişmiş Seçenekler > Komut İstemi yolu izlenir.
2. Adım: Diskpart ile Gizli EFI Bölümünü Tespit Etme ve Harf Atama
Bozuk BCD yi yeniden yazabilmek için gizli FAT32 EFI bölümüne geçici bir sürücü harfi atanır:
CMD Komut Protokolü:
diskpart
list disk
select disk 0 (Windows un kurulu olduğu ana SSD seçilir)
list volume
# Listede Dosya Sistemi 'FAT32', Boyutu 100 MB (veya 260 MB) olan gizli bölüm bulunur (Örn: Volume 2):
select volume 2
assign letter=Z:
exit3. Adım: Bcdboot Komutu ile EFI Önyükleme Dosyalarını Sıfırdan İnşa Etme
Gizli bölüme ‘Z:’ harfi atandıktan sonra bozulmuş eski BCD arşivi silinir ve C: deki sağlam Windows dosyalarından yeni BCD üretilir:
# 1. Gizli EFI dizinine gidin:
cd /d Z:EFIMicrosoftBoot
# 2. Bozuk BCD dosyasını yedekleyin:
ren BCD BCD.eski
# 3. C: Windows dizininden Z: EFI bölümüne yepyeni temiz önyükleme dosyalarını basın:
bcdboot C:Windows /l tr-tr /s Z: /f UEFIKomut işletildiğinde ekrana ‘Boot files successfully created’ (Önyükleme dosyaları başarıyla oluşturuldu) mesajı basılır. Komut istemi kapatılır, USB bellek çıkarılır ve bilgisayar yeniden başlatılır. Bilgisayar hiçbir format veya veri kaybı olmadan doğrudan Windows masaüstüne açılır.
Çöken Windows sunucu ve iş istasyonu kurtarma, UEFI önyükleme onarımları, NVMe SSD klonlama sonrası açılmama arızalarında BaykalSoft Veri Kurtarma ve Donanım Servisi uzman kadromuzla iletişime geçebilirsiniz.